雪迪卡

如何提高有效复购率?雪迪卡冰淇淋在线揭秘

作者 : 原创时间 :2020-06-05 18:48:59

摘要:西方营销专家的研究和企业的经验表明:“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”因而,如何提高消费者的复购率成为了冰淇淋竞争中的重点。

  西方营销专家的研究和企业的经验表明:“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”因而,如何提高消费者的复购率成为了冰淇淋竞争中的重点。那么,雪迪卡是如何做到复购率远超众多同行呢?

  1.冰淇淋的品质口感

  无论在哪个行业中,产品的质量直接决定消费者对品牌的好感度。东西好了,下次会继续购买,还会安利给身边的人;东西若不好,便不会购买,也会告知身边的人,这一家门店产品的好坏。

  因而,很多主打让利去吸引新用户的产品,为了降低成本,拿出一些残次品、临期商品或尾货商品来处理,这一种方法是不可取,反而在初始打消了消费者对于品牌、门店的信任。雪迪卡冰淇淋每一款冰淇淋,不论是引流款,还是利润款,都保证其质量与口感,因而大受好评。

雪迪卡冰淇淋

  2.服务质量

  随着消费升级,消费者们除了对产品提出了更高的要求外,对于服务也提出了更高的要求。对于他们来说,花钱是买享受,若服务不过关,如何能够身心舒畅呢?为何不选择服务更好的门店呢?硬要给自己找罪受呢?

  因而,服务也是留客,提高复购率的一个重要手段。雪迪卡冰淇淋对于服务这一块有着独到的经验,令每一个进店的顾客都能满意而归。

  3.积点卡或会员体系

  消费者都会有一种“损失厌恶”心理,即当人们面对同样数量的收益和损失之时,损失更令人难以忍受。因而,冰淇淋门店可以弄一个积分卡,在消费者第一次消费的时候,直接盖5个章,后面每消费一次盖一个。这样,第一次就距离集满10个章还差一半,极大刺激消费者的复购欲。

  或者是打造一个会员体系,既可丰富对会员的服务,也可提升消费者对品牌的粘性,从而进一步把消费者培养成忠诚消费者。这一种做法,相当于与消费者做了一个消费绑定,在同款商品的竞争下,除非差价很大,否则消费者还是愿意在拥有会员的门店购买。


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